Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – FEIMUKU OFICIAL
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a FEIMUKU OFICIAL.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de nuestra tienda online, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
1. Información del titular
La tienda online opera bajo la marca comercial:
FEIMUKU OFICIAL
Correo electrónico: hola@feimukuoficial.com
Titular/Razón social: [AÑADIR NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [AÑADIR NIF/CIF]
Domicilio: [AÑADIR DOMICILIO]
Estos datos deberán completarse antes de publicar definitivamente los presentes Términos.
2. Objeto
Estos Términos regulan las condiciones aplicables al acceso y utilización de la tienda online de FEIMUKU OFICIAL, así como a las compras realizadas a través de ella.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la compra.
3. Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda está alojada en la plataforma de comercio electrónico de Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios online.
El uso de determinadas funcionalidades también puede estar sujeto a las condiciones y políticas de los proveedores tecnológicos correspondientes.
4. Productos
Nos esforzamos para que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos mostrados en nuestra tienda sean lo más precisas posible.
No obstante, la visualización de determinados elementos, especialmente los colores, puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y deberán interpretarse junto con las características y descripción correspondientes.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestro catálogo, incorporar nuevos productos o dejar de comercializar determinados productos en cualquier momento.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra detectamos que un producto no está disponible, informaremos al cliente a la mayor brevedad posible.
Cuando corresponda, se ofrecerá una alternativa o se procederá al reembolso de las cantidades abonadas por el producto no disponible.
6. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.
Cuando corresponda conforme al mercado y normativa aplicable, los precios incluirán los impuestos legalmente exigibles.
Los gastos de envío u otros costes adicionales aplicables serán mostrados al cliente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
FEIMUKU OFICIAL podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a pedidos ya formalizados, salvo los supuestos legalmente permitidos.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago.
Antes de finalizar la compra podrá revisar la información correspondiente al pedido, incluyendo productos, cantidades, dirección y precio.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa, exacta y actualizada.
Una vez completada correctamente la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través de los medios facilitados durante el proceso.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Dependiendo de la configuración de nuestra tienda, podrán utilizarse tarjetas bancarias y otros sistemas de pago habilitados.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Las operaciones podrán estar sujetas a las comprobaciones de seguridad y prevención del fraude realizadas por los proveedores de pago correspondientes.
9. Seguridad de los pagos
Los pagos electrónicos son procesados mediante proveedores especializados.
FEIMUKU OFICIAL no tiene necesariamente acceso a los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar las operaciones.
Los proveedores de servicios de pago aplicarán sus propios sistemas y medidas de seguridad.
10. Confirmación y aceptación del pedido
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente que podamos suministrar todos los productos solicitados.
Podremos contactar con el cliente si existe algún problema relacionado con disponibilidad, pago, datos incorrectos, sospechas razonables de fraude u otra circunstancia que impida legítimamente procesar el pedido.
Cuando no resulte posible ejecutar un pedido ya pagado, procederemos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, realizaremos el reembolso correspondiente.
11. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones salvo que expresamente se indique lo contrario.
Los tiempos de entrega pueden depender del destino, transportista, disponibilidad y otras circunstancias.
En cualquier caso, respetaremos los derechos y plazos legalmente establecidos para los consumidores.
Las condiciones específicas relativas a entregas pueden consultarse en nuestra Política de Envíos.
12. Dirección de entrega
El cliente deberá comprobar que la dirección facilitada durante la compra sea correcta y completa.
FEIMUKU OFICIAL no será responsable de retrasos directamente derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Si el pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o porque no ha sido recogido, podremos contactar con el cliente para gestionar una nueva entrega.
Podrán aplicarse nuevos gastos de transporte cuando legalmente corresponda y el problema sea imputable al cliente.
13. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor y resulte aplicable la normativa española o europea de protección de consumidores, dispondrá con carácter general de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercerlo puede contactar con:
hola@feimukuoficial.com
El ejercicio del derecho de desistimiento estará sujeto a las condiciones, excepciones y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
14. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones serán gestionadas de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y con la legislación aplicable.
Cuando el cliente ejerza correctamente su derecho de desistimiento, realizaremos el reembolso de las cantidades que legalmente correspondan.
El reembolso se efectuará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
15. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado, no conforme o diferente al solicitado, contacta con nosotros en:
hola@feimukuoficial.com
Indica el número de pedido y describe la incidencia.
Cuando resulte necesario para comprobar el problema, podremos solicitar fotografías del producto o embalaje.
Gestionaremos la incidencia respetando los derechos legales del consumidor en materia de falta de conformidad y garantías.
16. Garantía legal
Los productos comercializados por FEIMUKU OFICIAL están sujetos a las garantías legales que correspondan según la legislación aplicable.
Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente tengan carácter irrenunciable para los consumidores.
17. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido, ponte en contacto lo antes posible con:
hola@feimukuoficial.com
Si todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos tramitar la cancelación.
Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación podrá gestionarse, cuando corresponda, mediante el procedimiento de devolución o desistimiento.
18. Promociones y códigos de descuento
Ocasionalmente podemos ofrecer promociones, ofertas especiales o códigos de descuento.
Estas promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, incluyendo:
- Periodo de validez.
- Productos incluidos o excluidos.
- Importe mínimo de compra.
- Número máximo de utilizaciones.
- Limitaciones de uso por cliente.
- Imposibilidad de combinar determinados descuentos.
Las condiciones particulares serán comunicadas junto con cada promoción.
19. Uso adecuado de la tienda
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de forma lícita.
Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
Podremos adoptar medidas razonables para proteger nuestra tienda y a nuestros usuarios frente a actividades fraudulentas o ilícitas.
20. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de la tienda, incluyendo cuando corresponda:
- Marca FEIMUKU OFICIAL.
- Logotipos.
- Diseños.
- Fotografías propias.
- Vídeos propios.
- Textos.
- Elementos gráficos.
- Contenido audiovisual.
- Diseño y presentación de la tienda.
están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria.
Los elementos pertenecientes a terceros se encuentran sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
21. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede incluir enlaces o integraciones con servicios proporcionados por terceros.
FEIMUKU OFICIAL no controla necesariamente dichos servicios externos.
El acceso y utilización de páginas o servicios de terceros estará sujeto a sus propias condiciones y políticas.
22. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactar con:
hola@feimukuoficial.com
23. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de utilizar cookies no necesarias.
Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.
24. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
FEIMUKU OFICIAL no será responsable de interrupciones o incidencias causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
25. Fuerza mayor
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos que razonablemente escapen a nuestro control cuando legalmente proceda.
Esto puede incluir determinadas catástrofes naturales, interrupciones graves de servicios, conflictos, decisiones de autoridades u otras circunstancias extraordinarias.
Esta disposición no afectará a los derechos irrenunciables del consumidor.
26. Modificación de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
La versión aplicable a una compra será, con carácter general, la que estuviera vigente y fuese comunicada al cliente en el momento de formalizar el pedido.
La fecha de la última actualización aparece al comienzo del documento.
27. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente a la validez del resto de las disposiciones.
28. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se regirán por la legislación que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier referencia a jurisdicción o legislación se entenderá sin perjuicio de los derechos y protecciones que le correspondan imperativamente por razón de su lugar de residencia.
Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier incidencia o controversia relacionada con una compra.
Puedes contactar previamente con nosotros mediante:
hola@feimukuoficial.com
29. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, devoluciones o estos Términos del Servicio puedes contactar con:
FEIMUKU OFICIAL
Correo electrónico: hola@feimukuoficial.com